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Por que um produto é identificado como devolvido ou reembolsado?
Quando os consumidores não estão satisfeitos com uma compra feita diretamente com a Amazon, eles podem devolver os produtos e receber um estorno do valor pago. Em seus relatórios, essas compras estão classificadas como "devoluções". Quando os consumidores não estão satisfeitos com uma compra feita com um vendedor da Amazon, essas compras são identificadas como "reembolsos".